Question 1

Que tipos de serviços médicos posso encontrar na Oladoctor?

Accepted Answer

Na Oladoctor, pode aceder a diferentes tipos de serviços prestados por médicos registados na Europa:

Consultas online regulares – marcações com médicos de várias especialidades, como psiquiatria, ginecologia, dermatologia e outras.
Consultas rápidas (Express) – videochamadas no próprio dia com um clínico geral, ideais para sintomas comuns como dores de cabeça, constipações ou desconforto urinário.
Prescrições rápidas – pedido de tratamento ou renovação de receita através de um formulário médico, sem necessidade de videochamada.
Atestados médicos – documentos válidos para condução, trabalho, estudos ou atividades desportivas (dependendo do país e da disponibilidade do médico).

Question 2

Quanto tempo demora até receber apoio médico?

Accepted Answer

Os serviços rápidos estão geralmente disponíveis no próprio dia — incluindo fins de semana e feriados. Para consultas regulares, pode escolher o médico com base na sua disponibilidade imediata.

Question 3

A Oladoctor trabalha com seguros de saúde?

Accepted Answer

A Oladoctor não trata diretamente de reembolsos com seguradoras. No entanto, após a consulta, pode solicitar um recibo com os dados do médico, que poderá apresentar à sua seguradora — dependendo das condições da sua apólice.

Question 4

Os atestados médicos são válidos no meu país?

Accepted Answer

Os atestados são emitidos segundo o país selecionado durante a marcação, respeitando os requisitos locais. A disponibilidade varia conforme o médico e o serviço escolhido.

Question 5

Como escolher o tipo de serviço mais adequado?

Accepted Answer

Cada página de serviço na Oladoctor explica para quem se destina e o que está incluído. Para problemas simples como infeções urinárias, alergias ou dores de cabeça, os serviços rápidos podem ser suficientes. Para situações mais complexas ou apoio continuado, é aconselhável marcar uma consulta regular com um médico especializado.

Question 6

Posso obter receitas médicas online?

Accepted Answer

Sim. Os médicos que utilizam a Oladoctor podem emitir receitas quando clinicamente apropriado — com base numa consulta por vídeo ou na análise do formulário médico. As Prescrições Rápidas são ideais para renovações simples. Para casos mais complexos, pode ser necessário agendar uma consulta por vídeo.

Question 7

E se não tiver a certeza sobre qual serviço marcar?

Accepted Answer

Se estiver em dúvida, pode começar por uma Consulta Rápida ou uma consulta com um clínico geral. O médico poderá orientar o próximo passo ou encaminhá-lo para um especialista, se necessário.

Question 8

É possível aceder a um serviço sem videochamada?

Accepted Answer

Sim. As Prescrições Rápidas não exigem videochamada. Basta preencher um breve formulário. Se o médico precisar de mais informações, poderá contactá-lo ou sugerir uma consulta por vídeo.

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