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Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre consultas médicas online, recetas, tiempos de atención y acceso a médicos mientras estás en España.
El médico valora cada caso de forma individual y decide si la consulta online es adecuada según los síntomas y la información médica facilitada.
La atención online no es adecuada para urgencias ni situaciones potencialmente graves. En caso de síntomas como dolor torácico intenso, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia o síntomas neurológicos, debes acudir a un servicio de urgencias en España.
Si no tienes claro qué especialista necesitas, lo más habitual es empezar con un médico de familia o general, que puede valorar el caso y orientarte si es necesaria una consulta especializada.
No todas las situaciones pueden resolverse a distancia ni todas las consultas dan lugar a una receta o certificado. El médico te informará de las opciones disponibles y de si es necesaria una atención presencial en España.
Algunos casos pueden resolverse mediante consultas escritas o express, mientras que otros requieren una videollamada para una valoración clínica adecuada.
Tras la consulta, algunos médicos pueden facilitar un recibo u otro documento de pago, pero esto depende del médico concreto y de las condiciones del servicio. Si necesitas este documento para un posible reembolso, se recomienda consultarlo previamente con el equipo de soporte de Oladoctor y verificar las condiciones con tu aseguradora.